Die Unternehmensgruppe Stadtwerke blickt auf eine 7-jährige, erfolgreiche Qualitätsmanagement-Kultur zurück und wurden vom 8.-10. November 2010 erneut durch externe, akkreditierte Auditoren der ÖHMI EuroCert GmbH Magdeburg überprüft.

Im Unternehmen wird sorgfältig daran gearbeitet, die Lenkung von Wissenseinsatz und –zuwachs konsequent zu optimieren. Die erfolgreiche Arbeit in Kompetenzteams und deren Steuerung über ein Multiprojektmanagement sind Eckpfeiler der positiven Unternehmensentwicklung.

Die Prüfer und die Geschäftsführung der Stadtwerke betonten die  kontinuierliche Verbesserung des in der Unternehmensgruppe erreichten Qualitätsstandards. Dabei wird sicher gestellt, dass die Prozesse sowohl kaufmännisch als auch technisch ordnungsgemäß, zuverlässig, kundennah und effizient gelenkt und geprüft werden. Durch den gelebten und geprüften Qualitätsmanagement-Regel-Kreis wird erreicht, dass sowohl das Image als Dienstleistungsunternehmen als auch die Pflege der Ressourcen im Fokus des Handlungsfeldes der Geschäftsführung stehen.
Ziel ist es, das bestehende Vertrauen, hohe Wertschätzung und langjährige Treue der Kunden in das Unternehmen, stets neu zu erringen. Dies wollen die Stadtwerke durch engagierte und offensiv kompetente Vertriebs- und Marketingarbeit und durch eine hochmotivierte Hinwendung zum Kunden erreichen.

Seit 2005 zertifizierten entsprechende Fachverbände das technische Sicherheitsmanagement der Strom-, Gas-, Fernwärme-, Wasser- und Abwassersparte nach dem TSM 1000. --mehr