Warnung vor ungewollten Vertragsabschlüssen

Die Stadtwerke Greifswald haben wiederholt (letzte Meldung vom 29.10.2026) vor ungewollten Lieferantenwechseln und Haustürgeschäften gewarnt.

Achtung bei überraschenden Vertragsbestätigungen
Die Lage spitzt sich aktuell immer weiter zu. Immer öfter kommen Kunden ins Kundenzentrum und berichten von ungewollten Vertragsabschlüssen, die unter Vorspiegelung falscher Tatsachen veranlasst wurden. Zum Teil werden deutliche Preisvorteile suggeriert, indem dem Kunden überhöhte Preise der Stadtwerke genannt werden. 

Zu unserem Bedauern kommt es auch vermehrt zu Betrugsfällen. Dabei gehen unseriöse Handelsvertreter ähnlich vor, wie bereits einige Monate zuvor. Hintergrund ist – wie bereits in der Vergangenheit berichtet (Meldung vom 24.07.2026) – der seitens der Bundesnetzagentur vorgeschriebene 24-Stunden-Lieferantenwechsel, welcher eine grundlegende Automatisierung der Marktkommunikation in der Energiewirtschaft erzwingt aber für Missbrauchsmöglichkeiten zugänglich ist. Betrügern war es dabei aktuell möglich, Abmeldeprozesse ohne Wissen und ohne irgendeinen Kontakt zum Kunden vorzunehmen. So kann es sein, dass Kunden erst mit der Vertragsbestätigung eines ungewollten Energieliefervertrags von einem Wechsel Kenntnis erlangen. Dies ist auch zum wiederholten Male (Meldung vom 17.07.2026) im Stadtgebiet Greifswald passiert. Bitte nehmen Sie daher entsprechende Vertragsbestätigungsschreiben ernst und prüfen, ob Sie einen Vertragswechsel veranlasst haben.

Sollte das nicht der Fall sein, bitten wir unsere Kunden sich an unser Kundenzentrum in der Gützkower Landstraße 19-21 zu wenden, gern auch telefonisch unter: 03834-53-2115. Bei Betrugsfällen können Sie sich selbstverständlich darüber hinaus auch an die Polizei wenden.